개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정일: 2026년 5월 1일

제이잉글리쉬(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분	항목
회원가입 시 필수	이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
결제 시	결제 수단 정보 (카드사/간편결제), 결제 내역
서비스 이용 시 자동 수집	접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 학습 진도 기록

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

1. 회원 식별 및 본인 확인, 계정 관리
2. 강의 제공·수강 이력 관리·결제 처리
3. 서비스 안내, 공지사항 전달, 고객 문의 응대
4. 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 법적 의무 준수
5. (선택 동의 시) 마케팅·이벤트 안내

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원이 탈퇴하거나 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

• 계약·결제 기록: 5년 (전자상거래법)
• 고객 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의한 요청이 있거나 회원의 사전 동의가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.

• 결제 처리: 결제 대행 사업자 (PG사)
• 이메일·알림 발송: 메일 서비스 제공자
• 호스팅·인프라: 클라우드 서비스 제공자

6. 정보주체의 권리

회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정·삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴(동의 철회)

요청은 마이페이지 또는 아래 보호책임자 연락처를 통해 가능합니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 제이잉글리쉬 운영팀
• 이메일: support@jayenglish.com

개인정보 관련 문의·불만은 위 연락처로 접수해 주시면 신속히 답변드립니다.

8. 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장
• 주요 통신 구간 SSL/TLS 암호화 적용
• 개인정보 접근 권한 최소화·접근 기록 관리
• 주기적인 보안 점검·취약점 패치 적용

9. 쿠키 사용

회사는 로그인 유지·학습 진도 저장 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 그 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 정책 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 30일 전 별도 안내합니다.