FAQ
자주 묻는 질문
제이잉글리쉬 이용에 자주 묻는 내용들을 모았어요
수강 3
수강 기간은 얼마나 되나요? ▾
결제 후 강의별로 명시된 수강 기간 동안 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
대부분의 강의는 6개월 또는 12개월 이용권으로 제공되며, 강의 상세 페이지에서 정확한 기간을 확인하실 수 있습니다.
수강 기간 중에는 모바일·PC에서 자유롭게 시청 가능합니다.
학습 진도는 어떻게 확인하나요? ▾
내 강의실(마이페이지)에서 강의별 진도율을 확인하실 수 있습니다.
각 영상을 끝까지 시청하면 자동으로 진도가 기록되며, '완료 표시' 버튼으로 직접 체크하는 것도 가능합니다.
전체 진도율은 수강 중인 강의 카드와 시청 페이지 우측 사이드바에서 항상 확인할 수 있어요.
강의 영상 다운로드 가능한가요? ▾
저작권 보호를 위해 강의 영상의 다운로드는 지원하지 않습니다.
다만 모바일 환경에서도 끊김 없이 시청하실 수 있도록 스트리밍 품질을 자동으로 조절하는 기능을 제공하고 있어요.
오프라인 환경이 필요한 경우, 안정적인 Wi-Fi 환경에서 미리 시청 후 학습하시길 권장드립니다.
결제·환불 2
결제는 어떻게 진행되나요? ▾
신용/체크카드, 실시간 계좌이체, 카카오페이, 네이버페이를 지원합니다.
결제는 강의 상세 페이지에서 '수강신청' 버튼을 누르거나, 장바구니에 담아 한번에 결제하실 수 있습니다.
결제 완료 즉시 내 강의실에 강의가 등록되어 바로 학습을 시작하실 수 있어요.
환불 정책이 어떻게 되나요? ▾
결제 후 7일 이내, 그리고 전체 강의의 10% 미만을 시청하신 경우 100% 환불이 가능합니다.
그 외 기간 또는 시청 진도에 따라 잔여 가치 기준으로 환불액이 산정됩니다.
환불은 마이페이지의 주문 내역에서 환불 요청을 보내주시면 영업일 기준 2~3일 내에 처리해드립니다.
일반 1
수강증 발급 가능한가요? ▾
네, 강의를 80% 이상 수강 완료하신 경우 수강증을 발급해드립니다.
발급은 1:1 문의를 통해 신청해주시면 영업일 기준 3일 이내에 PDF 형식으로 등록하신 이메일로 보내드립니다.
수강증에는 강의명·총 학습 시간·수강 완료일·진도율이 표기됩니다.